Mais si une entreprise néglige de se doter de lignes
directrices sur la communication efficace, ses chances de réussite peuvent se
noyer dans une mer de courriels mal interprétés et de signaux non verbaux mal
compris. Communiquer avec des effectifs ne parlant pas la même langue et
provenant de cultures différentes représente un défi tant pour les employés que
pour les gestionnaires.
Les gestionnaires d’aujourd’hui sont bien conscients des
problèmes que les différences culturelles et les obstacles à la communication
peuvent présenter lorsqu’ils travaillent avec une équipe multiculturelle. Pour
faire en sorte que tous parlent la même langue, voici quatre conseils
essentiels sur la communication interculturelle qui vous aideront à surmonter
les barrières linguistiques et culturelles.
Quatre conseils sur la communication interculturelle
1. Adopter des lignes directrices sur la communication
efficace
Assurez-vous que les employés sont formés promptement et
fréquemment pendant le processus d’entrevue et d’orientation, pour faciliter
leur transition vers leur nouveau milieu de travail. Bien qu’il soit important
que les effectifs fassent preuve de souplesse et de sensibilité à l’égard des
différents enjeux culturels, il est important que tous respectent les
politiques et les procédures de la culture existante.
2. Reconnaître les frontières culturelles
Ici, la politique de la porte ouverte est monnaie courante.
Cependant, pour ceux provenant d’autres régions du monde, il n’est pas coutume
de s’adresser directement au patron. De fait, dans les trois quarts de la
planète, la politique de la porte ouverte est malvenue, et constitue même un
obstacle.
