L’article a été écrit par Howard Hyden et a paru en janvier
2009 dans SuperVision.
Je reprend sur cet espace virtuel l’essentiel des éléments
présentés dans le texte. Veuillez prendre note qu’il ne s’agit pas d’une
traduction stricte. J’ai synthétisé les éléments présentés par l’auteur en y
intégrant mes propres commentaires.
1- Gestionnaires: Modifiez votre propre attitude.
Dès le départ, il importe que le leader soit rassembleur et
donne un sens au travail. Dans un contexte de récession, le message se doit
d’être porteur de succès. Si vous indiquez à votre équipe que les temps sont
durs et que l’année risque d’être difficile, elle le sera probablement.
A contrario, ne tombez pas dans le positivisme à outrance
car vous risquez de générer du cynisme.
Soyez franc et transparent avec votre équipe sur l’état de
la situation mais travaillez à dénicher les opportunités que recèle la
situation et proposez une stratégie ouvrant de nouvelles possibilités à votre
équipe.
Soyez confiant, pensez autrement et communiquez
efficacement.
2- Embauchez seulement les meilleurs.
Bon, avouons que dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre
ce n’est pas si évident. Par contre, l’auteur mentionne que le temps des
affichages dans les journaux et sur le net est révolu. Sur ce point je suis
tout à fait d’accord. En conséquence, il propose plutôt d’embaucher les
personnes que vous rencontrez en tant que client et qui vous impressionnent.
L’idée est qu’il sera probablement beaucoup plus facile de les former sur votre
propre entreprise que de leur inculquer des notions de professionnalisme et/ou
de service à la clientèle.
De plus, ne sous-estimez pas les coûts d’un mauvais
recrutement.
