Pour toi, en quoi un business plan est-il primordial pour la réussite d’une entreprise?
Le business Plan est indispensable principalement pour 3 raisons :
- Il est indispensable pour présenter sa société en détails aux investisseurs et banquiers
- Il permet de mettre des chiffres derrière une idée et d’avoir un aperçu de la viabilité du business model choisi
- Il permet de prendre du recul par rapport à l’opérationnel et de définir une vision pour son entreprise
De ces trois raisons, les 2 premières sont les moins importantes. En effet, même si beaucoup d’entre nous devrons lever de l’argent, c’est en général bien longtemps après avoir écrit la première version du Business Plan. Ensuite, le modèle économique est au début construit de manière tellement empirique qu’il n’est vraiment pas fiable. Il est tout au plus rassurant s’il permet d’envisager une entreprise rentable.
Mais, le Business Plan est crucial au créateur d’entreprise car il va y mettre noir sur blanc l’intégralité de sa vision et ainsi prendre du recul par rapport à son projet. Le Business Plan et les relectures par les associés/amis/conseils, vont permettre d’identifier les forces et faiblesses réelles du projet.
C’est donc le travail d’introspection plutôt que le résultat qui est important dans le Business Plan.
Quelles sont d’après toi les étapes à respecter pour réussir son business plan?
Pour les amateurs de chiffres et de finance (c’est souvent celui-là qui rédige le business plan dans une équipe de fondateurs), une erreur assez courante est de se jeter dans les chiffres pour répondre aux 2 objectifs les moins importants : vérifier la viabilité et répondre aux investisseurs. Mais comme je le disais plus haut, le plus important est le long travail d’introspection préparatoire qui permet de mettre à nu son projet et de regarder en face tout ce qui devra faire le succès du projet : ses forces et faiblesses face au marché…
Quels sont les freins que les créateurs risquent de rencontrer pendant la réalisation de leur business plan?
L’honnêteté et l’intégrité sont des valeurs essentielles assurant le succès d’une entreprise. La très grande majorité des hommes et des femmes d’affaires qui ont beaucoup de succès montre un niveau de droiture et de transparence qui est supérieur à la moyenne. Ce n’est pas très à la mode de parler des valeurs morales, mais si vos résultats d’entreprise et de ventes ne sont pas satisfaisants, il est fort probable que le fait d’élever votre niveau d’intégrité et d’honnêteté aidera grandement à obtenir de meilleurs revenus.
Il est certain qu’il existe des fraudeurs et des crapules qui n’hésitent pas à vous mentir en plein visage dans le but d’extirper votre argent. Heureusement, cette catégorie de personnes ou d’entreprises n’est pas aussi importante qu’on pourrait le penser. C’est surtout la grande couverture médiatique sur ces cas de fraudes qui donne l’impression que beaucoup d’entreprises et de personnes agissent ainsi.
Les clients aiment négocier avec des personnes droites, honnêtes et intègres. En fait, c’est la meilleure façon, pour toute organisation, d’obtenir du succès à long terme. Plus votre règle de conduite est exemplaire, que ce soit avec votre famille, dans votre communauté ou à votre travail, plus les gens vous feront confiance. C’est votre haut niveau d’honnêteté et d’intégrité qui inspire le respect. Ce sont les bases qui permettent d’établir la confiance avec vos clients et avec quiconque.
L’honnêteté et l’intégrité représentent des valeurs fondamentales qui doivent dicter nos vies professionnelles et personnelles. Si nous ne sommes pas droits et francs avec nos enfants, autant dans nos paroles que dans nos actions, ils s’opposeront naturellement à notre comportement mensonger, car nos enfants ont un sens poussé de la morale. Et si nous persistons dans cette voie, ils perdront graduellement confiance en nous.
Chaque printemps, je me présente chez mon boucher pour acheter, en un seul gros morceau, un quartier de bœuf. Je choisis le morceau qui me convient, je le paye à l’avance et je lui communique mes préférences de coupes. Le lendemain, je vais chercher mes steaks qui sont débités et prêts pour la cuisson. Combien de steaks me reste-t-il après que mon boucher a enlevé les os et le gras? Comment puis-je être assuré qu’il ne me manque aucun steak? C’est une question très difficile à répondre pour quelqu’un qui, comme moi, ne connaît pas le métier de boucher. Je ne peux que me fier sur son honnêteté et son intégrité.
Supposons que, dans les jours qui suivent,
Personne ne veut être autour d’un collègue de travail avec une mauvaise attitude. Pensées négatives cède la place au stress, qui peut déclencher une multitude de problèmes de santé. Avoir une attitude positive vous fait de s’en tenir comme un des travailleurs mieux, plus résistantes aux yeux de la gestion. La personne mécontent est remarquée pour les mauvaises raisons. Si vous êtes un superviseur ou un collègue de ses collègue, à l’amélioration des attitudes pour créer un milieu de travail plus agréable pour tout le monde.
1.Parler de choses positives, enjouées pour dessiner délaisse mauvaise humeur d’un travailleur. Une mauvaise attitude peut surface sous diverses formes, à la suite d’un trait de personnalité négative ou en réaction à une question (personnelle ou professionnelles). Évitez en se concentrant sur le négatif. Demandez à ses enfants, s’il a vu le gros match hier soir ou entendu parler d’un événement drôle dans l’actualité. Humour, un sourire et amicales mots peuvent être des outils efficaces pour éliminer les obstacles attitudinales.
2.Appréciation de spectacle et d’encouragement. Une journée terrible est faite moins horrible lorsque quelqu’un vous paie un compliment ou vous remercie pour un travail bien fait. Paroles aimables peuvent proviennent d’une collègue de travail ou le superviseur et impliquent le travail ou l’apparence physique d’une personne. Si vous connaissez que quelqu’un est ayant une journée difficile, lui donner un coup de pouce à titre confidentiel. Laisser savoir que son travail acharné est remarqué et apprécié.
3.Offre de l’aide. Si quelqu’un est frustré par quelque chose qui se produisent au sein du milieu de travail, essayez de lui aider. Demandez si il est OK, et si quelque chose vous pouvez faire. Les lieux de travail les meilleurs sont ceux où tous les employés traitent mutuellement comme famille ou des amis. Recueillir des fonds pour un collègue traverse une crise financière ou offrir à quelqu’un déjeuner qui ne peut quitter le Bureau. Même subtiles occurrences de bonté quelqu’un peuvent faire voir les choses sous un angle différent.
4.Entretien privé
Comment souder une équipe ?
Comment faire en sorte que chaque salarié s'entende bien avec ses collègues ? Il est important pour un manager de bien connaître ses collaborateurs, de les écouter, de les rassurer, de les motiver et de les fidéliser. Des démarches simples peuvent être organisées en interne, comme des discussions à bâtons rompus. Il est aussi possible de faire appel à des cabinets externes spécialisés pour mettre en place des actions de team building.
Le rôle du manager : s'impliquer soi-même et impliquer les autres
Dans une équipe, il y a toujours un chef, celui qui impulse les idées et qui donne les grandes orientations.
Le manager en question peut être un directeur commercial, un DG, un DRH, etc.
Mais comment être un bon chef pour s'attirer la sympathie de ses collaborateurs et favoriser l'esprit d'entreprise ?
Être attentif aux besoins des collaborateurs
Le bon manager doit savoir comprendre les attentes de ses employés :
Être à l'écoute de leurs problèmes personnels,
Gérer leur stress, leurs inquiétudes,
Savoir comment leur parler, dialoguer : bref privilégier la communication interne.
Un employé détendu et épanoui dans ses fonctions et sur son lieu de travail se sentira davantage impliqué dans son équipe et dans l'entreprise et n'en sera que plus productif.
Responsabiliser les employés
Déléguer certains de ses pouvoirs ou attributions aux autres, c'est prouver qu'on leur fait confiance, dans leur succès comme dans leurs erreurs.
Cette technique de management permet de valoriser et responsabiliser les collaborateurs.
Le stand-up meeting (SUM) pour faire le point sur le groupe
Dans le feu de l’action, on ne prend pas toujours le
temps de se demander si la demande du client correspond bel et bien à
son besoin. Pourquoi valider le besoin du client? C’est d’abord en vue
de faire les bonnes choses, dans les règles de l’art. Il est possible de
définir la demande du client comme étant la solution qu’il a trouvé à
son problème. Est-ce la bonne solution?
Prenez, par exemple,
une personne qui se présente chez le médecin avec des symptômes. Un bon
médecin va-t-il demander une intervention chirurgicale sans faire passer
d’examens? Il doit veiller à bien cerner la source du problème avant de
choisir l’intervention médicale appropriée. Il doit s’assurer de poser
le bon diagnostic ou de valider celui d’un collègue, parce qu’il est
responsable de l’intervention qu’il va poser.
Il en va de même
du côté des ressources humaines. On ne fait pas d’intervention de
consolidation d’équipe si le problème se situe entre le supérieur
immédiat et son employé, même si la demande précise que « les employés
manquent d’esprit d’équipe » d’après le supérieur immédiat. En prenant
la peine de s’assurer que la demande correspond au besoin, on peut
découvrir qu’une partie du problème provient des perceptions du
demandeur.
Qu’est-ce que sont le besoin, la demande et l’attente?
«
… le besoin est décrit comme une exigence à satisfaire. Ce concept
d’exigence nous permet de reconnaître immédiatement la caractéristique
la plus fondamentale d’un besoin : le besoin révèle essentiellement un
manque ou une déficience éprouvée par un ou plusieurs individus. En tant
que tels, les besoins sont alors pour nous des sources de motivation
pour l’action. Leur présence exige de notre part un geste, une
intervention. »1
Selon cette définition, la demande provient du
manque, mais n’est pas nécessairement le besoin. Cela a pour effet que
le client perçoit parfois le manque comme étant la solution. En posant
les bonnes questions, il est possible de découvrir le besoin présent
sous la manifestation d’insatisfaction en lien avec la situation. Le
besoin est généralement déterminé en fonction du cadre de référence du
demandeur.
L’attente,
La liquidation judiciaire peut être prononcée lorsque le Tribunal estime qu'il est trop tard et que l'activité et les emplois de l'entreprise ne peuvent plus être sauvés.
La cause principale du déclenchement d'une telle procédure peut être :
- la déclaration de cessation des paiements,
- l'échec d'une procédure de conciliation,
- l'échec d'une procédure de redressement judiciaire.
Cette procédure doit être déclenchée par le dirigeant dans les 45 jours maximum qui suivent sa déclaration de cessation des paiements.
Le Tribunal compétent nomme alors les personnes chargées d'entamer cette procédure de liquidation, c'est-à-dire :
- un juge commissaire,
- un mandataire judiciaire qui sert de liquidateur,
- un représentant des salariés.
Les conséquences d'une liquidation judiciaire
Les conséquences d'une procédure de liquidation judiciaire sont :
- la cessation totale de l'activité,
- la radiation du Registre du Commerce et des Sociétés ou du Registre des Métiers,
- la publication dans un journal d'annonces légales (concerne les sociétés),
- la cession de la totalité des actifs de l'entreprise,
- l'apurement total ou partiel du passif (règlement des dettes),
- la répartition du produit issu de la liquidation,
- le droit de poursuite individuelle.
J’ai pas envie d’aller bosser, je suis crevée, j’en ai marre de mon job, je suis vraiment pas motivé ces derniers temps, la liste est loin d’être exhaustive tant le mal-être au travail est devenu monnaie courante dans certaines organisations.
Vos salariés sont-ils motivés ? Suffisamment ?
Si ce n’est pas le cas, comment repenser les méthodes de management afin de générer davantage de bien-être et de performance dans l’entreprise ? Tour d’horizon des bests practices.
Les risques psychosociaux sont la première cause d’absentéisme dans le secteur de la fonction publique. Il y a une vraie négation de la souffrance du soignant car l’hôpital est un lieu où l’on s’occupe de la souffrance.
C’est là toute la difficulté , indique Marc-Olivier Robert, soignant aux Hospices de Lyon. La formation aux RPS serait, en effet, quasi-inexistante au sein de la fonction hospitalière où pourtant une personne sur 6 se déclare en souffrance.
Certains secteurs d’activité seraient donc plus ou moins exposés aux risques psycho-sociaux (RPS) comme le confirme Alexandre Collinet, Secrétaire général du site Leboncoin.fr : « le web est un secteur où la culture du changement est non seulement une réalité mais également une condition sine qua none à la performance durable. Nous voulons exister dans 20 ans, c’est pour cela que nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos collaborateurs de courir un marathon mais pas à la vitesse d’un sprinter ».
Savoir adapter le management à tous les types de profil ou encore s’appuyer sur une forte culture d’émergence des valeurs, sont autant de recettes avancées par les DRH. « Chez Viadeo, nous militons en faveur du bien-être. C’est même un élément de recrutement à part entière.
